プライバシーポリシー

1. はじめに

Nameingift（以下、「当社」）は、正式に登録された企業です。当社は、お客様およびウェブサイト訪問者のプライバシーと個人データの保護に努めています。

本プライバシーポリシーは、適用される法律およびShopify、Meta、Googleの要件を含むプラットフォームポリシーを遵守し、お客様が当社のウェブサイトを訪問、サービスを利用、または製品を購入する際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、保管、保護するかを説明するものです。

2. 適法な根拠、透明性、データセキュリティ

当社は、以下の法的根拠のいずれかまたは複数に基づいて個人データを処理します。

• お客様の同意

• 契約の履行（例：注文の履行）

• 法的義務の遵守

• 不正防止やサービス改善など、当社の正当な事業上の利益

当社は、適法性、公正性、透明性、データ最小化の原則に従い、不正アクセス、紛失、誤用、開示からお客様のデータを保護するために適切な技術的および組織的措置を講じています。

3. 安全性、セキュリティ、不正防止

当社は、個人データを以下の目的で使用することがあります。

• アカウントおよび取引の確認

• 不正行為または不正な活動の検出と防止

• 疑わしい行動や違法行為の調査

• 当社の規約、ポリシー、プラットフォーム規則の施行

この処理は、当社のウェブサイト、サービス、お客様、および決済システムのセキュリティを確保するために必要です。

4. 収集する情報

4.1 非個人情報

ほとんどのEコマースウェブサイトと同様に、Nameingiftはクッキー、ピクセル、および類似の技術を通じて非個人情報を自動的に収集します。これには以下が含まれます。

• IPアドレス

• ブラウザの種類およびデバイス情報

• オペレーティングシステム

• 参照/終了ページ

• 訪問日時

当社は、第三者の分析および広告ツール（Google Analytics、Meta Pixel、Shopify analyticsなど）を使用して、このデータを分析し、ウェブサイトのパフォーマンスと広告効果を向上させることがあります。この情報によってお客様が直接特定されることはありません。

4.2 個人情報

当社は、お客様が自発的に提供する以下の個人情報を収集します。

• 氏名、メールアドレス、電話番号

• 請求先および配送先住所

• 支払い情報（第三者決済プロバイダーによって安全に処理されます。当社は完全なカード番号を保管しません）

• アカウント情報

• 注文の詳細と購入履歴

• アップロードされたコンテンツ（カスタマイズ製品の写真、テキスト、日付など）

• カスタマーサポートとの通信

この情報は、当社の製品およびサービスを提供するためにのみ収集されます。

5. 個人情報の利用

当社は、個人情報を以下の目的で使用します。

• 注文の処理と履行

• お客様アカウントの作成と管理

• カスタマーサポートの提供

• 注文、配送、またはサービス関連の問題に関する連絡

• ウェブサイト、製品、およびユーザーエクスペリエンスの改善

• 法的および規制要件の遵守

当社は、お客様の個人情報を販売しません。

6. カスタマイズ製品とアップロードコンテンツ（重要）

カスタマイズ製品のために写真、テキスト、または日付をアップロードする場合：

• お客様のコンテンツは、ご注文の作成と配送にのみ使用されます。

• アップロードされた画像および個人コンテンツは、厳重に機密として扱われます。

• 当社は、明示的な同意なしにお客様の画像または個人コンテンツを広告、マーケティング、または宣伝目的で使用することはありません。

これは、MetaおよびGoogleの広告ポリシーに沿った重要な保護措置です。

7. 情報の共有

当社は、必要な場合にのみ、信頼できる第三者と限定的な個人情報を共有することがあります。これには以下が含まれます。

• Shopify（Eコマースプラットフォーム）

• 決済処理業者

• 配送およびフルフィルメントパートナー

• 分析および広告パートナー（可能な限り集計または仮名化された形式で）

すべてのパートナーは、お客様のデータを保護し、指定された目的のためにのみ使用することが契約で義務付けられています。

8. クッキー、ピクセル、広告技術

当社は、クッキー、追跡ピクセル、および類似の技術を使用して、以下のことを行います。

• ウェブサイトの機能を有効にする

• トラフィックとパフォーマンスを分析する

• 広告効果を測定する

• MetaやGoogleなどのプラットフォームで関連性の高い広告を配信する

お客様は、ブラウザの設定を通じてクッキーを制御または無効にすることができます。法律で義務付けられている場合は、同意メカニズムが提供されます。

9. データ保持

当社は、個人データを以下の目的のために必要な期間のみ保持します。

• 注文の履行

• カスタマーサービスの提供

• 法的、会計的、または規制上の要件の遵守

カスタマイズ製品のためにアップロードされたコンテンツは、注文の完了およびアフターサービスサポートのために必要な期間のみ保持されます。

10. お客様の権利

お住まいの地域によっては、以下の権利を有する場合があります。

• 個人データへのアクセス

• 訂正または削除の要求

• 特定の処理への異議申し立てまたは制限

• 同意の撤回

• データポータビリティの要求

これらの権利を行使するには、下記に記載されている詳細情報を使用して当社にご連絡ください。

11. 広告プラットフォームのデータ保護

Nameingiftは以下を遵守します。

• Meta Business Tools 利用規約

• Google Ads データポリシー

• Shopify のプライバシーとデータ保護要件

当社は、広告ターゲティングに機密性の高い個人データを使用せず、同意なくお客様の画像や個人コンテンツを広告システムにアップロードすることもありません。

12. 連絡先情報

本プライバシーポリシーまたはお客様のデータの取り扱いについてご不明な点がございましたら、当社のウェブサイトに記載されている詳細情報を使用して当社にご連絡ください。